.

Polityka zwrotów

1. Niniejsze zasady mają zastosowanie w przypadku chęci zwrotu towarów z dowolnego powodu.
2. Różne zasady mają zastosowanie w zależności od powodu zwrotu, jak wyjaśniono poniżej.
3. Zważywszy na charakter kupowania części samochodowych, staramy się, aby nasza polityka zwrotów była jak najbardziej przejrzysta. Zakup odpowiedniej części nie zawsze jest łatwy, dlatego chętnie udzielamy porad dotyczących dopasowania, gdy tylko jest to możliwe.
4. Jeśli przed zakupem potwierdzimy, że część jest odpowiednia dla Twojego samochodu, zawsze gwarantujemy bezpłatny zwrot.
5. Aby umożliwić nam pokrycie wszelkich kosztów zwrotu wynikających z naszej błędnej porady, prosimy o wykonanie jednej z poniższych czynności przed zakupem:
6. - Wprowadź numer identyfikacyjny pojazdu w polu „VIN” podczas składania zamówienia.
7. - Wyślij zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie produktu „SPRAWDŹ, CZY TA CZĘŚĆ PASUJE DO TWOJEGO SAMOCHODU”.
8. - Skorzystaj z czatu online na naszej stronie internetowej.
9. Poniżej znajduje się podsumowanie polityki zwrotów:

Zwroty - niechciane towary

10. Aby zażądać zwrotu niechcianych i nieużywanych towarów, w tym tych, które nie są właściwą częścią dla Twojego pojazdu, a także w przypadku, gdy jesteś konsumentem korzystającym z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub korzystając z czatu online.
11. Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, wszystkie zwracane towary muszą być w oryginalnym stanie.
12. Oznacza to w szczególności, że:
13. - Część zamienna nie była używana
14. - brak smaru, benzyny, oleju napędowego, oleju lub jakiejkolwiek innej substancji na towarach
15. - brak śladów wskazujących na próbę zamontowania ich w pojeździe
16. Zwroty muszą zostać zgłoszone w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.
17. Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy towary i dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni. Zwykle są one przetwarzane w ciągu 48 godzin. Zwroty będą dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności.
18. Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany.
19. Aby wymienić przedmiot, należy postępować zgodnie z procedurą zwrotów i złożyć nowe zamówienie.
20. Z wyjątkiem przypadków, w których jesteśmy zobowiązani do dokonania zwrotu z powodu niezgodności produktu z naszą błędną poradą, jak wyjaśniono powyżej, koszty wysyłki zwrotu nie podlegają zwrotowi i są ponoszone przez użytkownika, chyba że wyraźnie zgodzimy się na dostarczenie etykiety zwrotnej.
21. Wybór metody zwrotu należy do użytkownika; zalecamy jednak skorzystanie z usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki.
22. Za przesyłkę zwrotną odpowiada użytkownik, a my nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.

Uszkodzone towary

23. Jeśli towary są w widoczny sposób uszkodzone w momencie dostawy, nie należy przyjmować zamówienia: zostanie ono zwrócone do nas.
24. Jeśli uszkodzenie zostanie wykryte dopiero po otwarciu paczki, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub za pośrednictwem czatu.
25. Poinformujemy Cię o kolejnych krokach.

Wadliwe towary

26. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected] lub za pośrednictwem czatu, a my postaramy się rozwiązać problem, korzystając z naszej procedury gwarancyjnej.
27. Prosimy również o podanie numeru VIN i krótkiego opisu problemu, aby pomóc nam w szybkim rozpatrzeniu zgłoszenia.
28. W zależności od charakteru usterki, możemy zaoferować naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
29. Poniżej znajduje się podsumowanie naszej polityki zwrotów:

Powód zwrotu	Czy przed zakupem sprawdziłeś, czy część jest kompatybilna z Twoim pojazdem?	Rozwiązanie
Nie potrzebuję już towaru	Tak	Zaakceptujemy zwrot, jeśli zostanie on dokonany w ciągu 30 dni od daty dostawy. Dostarczymy etykietę wysyłkową do zwrotu.
	Nie	Przyjmiemy zwrot, jeśli zostanie on dokonany w ciągu 30 dni od daty dostawy. Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki.
Towar nie pasuje do mojego pojazdu	Tak	Zaakceptujemy zwrot, jeśli zostanie dokonany w ciągu 30 dni od dostawy. Dostarczymy etykietę zwrotną.
	Nie	Przyjmiemy zwrot, jeśli zostanie dokonany w ciągu 30 dni od dostawy. Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki.
Otrzymałem uszkodzony towar	Tak	Zaakceptujemy zwrot, jeśli zostanie on dokonany w ciągu 30 dni od dostawy. Dostarczymy etykietę zwrotną.
	Nie	Przyjmiemy zwrot, jeśli zostanie dokonany w ciągu 30 dni od daty dostawy. Dostarczymy etykietę zwrotną.
Zamontowałem towary i są one wadliwe	Tak	Skontaktuj się z nami, a my rozpoczniemy procedurę gwarancyjną. Dostarczymy Ci etykietę zwrotną.
	Nie	Prosimy o kontakt, a my przeprowadzimy procedurę gwarancyjną. Kosztami wysyłki obciążany jest klient.